正和祥是一家专注于连锁药店、连锁诊所、中药饮片生产、药品批发和养生保健的综合性健康产业集团，经过17年的发展，目前，旗下拥有12家零售连锁公司、1家中药生产企业、1家批发公司、1家诊所连锁公司、1家养生保健公司、1家批发兼零售公司。17家直属子公司共同构建起正和祥集团的健康全产业链布局，服务网络覆盖川、黔、湘、渝等地。2017年以来，公司已连续3年被中国药店评为全国零售连锁药店百强企业，并于今年4月份入选四川省质量信誉服务AAA单位。

“以正和，致吉祥”是正和祥健康药房的初心和使命，即“走正直和谐之路，达吉祥幸福社会。”在此次全民抗击新冠肺炎疫情的战斗中，正和祥健康药房4800余名员工坚守岗位不动摇，在做好基础药品销售服务的同时，在科普宣传、维护防疫应急用品价格稳定、保障供应，以及公益互助等方面也发挥了重要的作用。

一、 抗击疫情：拼的是速度与担当

1月21日，一份最新的新冠肺炎病例确诊报告一度引起了全国人民的恐慌和对疫情的重视。当日，正和祥官方微信公众平台发文：“确诊217例！四川、云南、广西疑似4例！预防新型冠状病毒，你可以这样做……”，科普了预防新冠肺炎的一些正确做法，特别是佩戴口罩的重要性和必要性，并介绍了各种口罩的正确佩戴方法，当日，正和祥集团所有门店口罩基本售罄，库存告急。

1月22日，全国确诊455例，疑似143例。新冠肺炎疫情显现出迅速向全国蔓延的趋势。当日，陈卫星董事长与集团高层管理人员紧急沟通后，发布通知，明确四项原则，并对外郑重承诺：1.全力保障供应；2.保证质量；3.绝不涨价；4.春节期间所有门店坚持营业。同时，开通24小时客服热线，方便第一时间解答顾客疑难问题，并呼吁顾客科学应对疫情，不信谣，不传谣，不恐慌。无论怎样，只要顾客有需求，正和祥健康药房4800名员工就一直都在他们的身边。

1月23日，董事长陈卫星发布“告全体正和祥员工的一封信”，在对员工们面对疫情的工作态度和精神表示肯定和感谢的基础上，重点强调两个注意事项：

1. 在服务好顾客的同时，确保自身的安全。各子公司管理层要为我们的每一位在岗员工，特别是一线员工提供充足的防护物资，每一位员工也请按要求佩戴医用口罩，做好健康防护。我们只有保护好自己，才能更好地服务顾客！

2. 当顾客急需我们的时候，我们必须伸出援手！我们必须充当那盏照亮前路的明灯！并倡议在这个特殊的关键时期，每一位员工都能够做到时不我待、在职在岗，或随时待命、有呼必应。暂时不能营业的门店要张贴告示，告诉顾客就近营业门店地址。

疫情来势之猛，让大多数人猝不及防，人们很容易陷入恐慌情绪的包围之中。加上全国防疫物资紧缺，难免会出现好利者哄抬物价和以次充好的行为。在这种情况下，正和祥健康药房紧跟疫情变化，迅速作出反应，义无反顾地坚守职业操守，主动承担起公益宣传、保障供应、价格维稳和安抚顾客情绪的工作，让人民群众看到希望的光，心安、心定。

二、最美逆行：比的是无畏与奉献

在这次抗击新冠肺炎疫情的战斗中，正和祥健康药房各条工作线的同事们勇于担当、相互协作、众志成城，共同打了一场漂亮的疫情阻击战。

首先，是我们的一线员工，他们放弃春节期间与家人团聚的机会，甘于奉献，默默坚守，人均每天要近距离面对来自四面八方的几百位顾客，并且要做好来客信息登记、测温和门店消毒工作，工作压力和心理压力之大可想而知。

其次是我们负责商采的同事，他们冒着疫情风险到处奔波，全国各地寻找疫情物资生产厂家，考察资质，对比价格，确定没问题之后还要在厂商门口日夜蹲守，才能换来每天一点点货源。

再次，是我们负责仓储和物流配送的同事，他们日夜无休，抢收抢发应急物资和供应药品，生怕动作慢了一点，就会有更多的顾客失望而归。物流企业放假了，他们就把私家车开上送货；没有固定的吃饭时间和地点，往往是感觉到肚子饿了，才想起来还没吃饭，紧张的时候，他们常常工作到深夜。

疫情就是命令，防控就是责任。正和祥的员工不是不怕死，只是责任让我们无法回避！正和祥的员工不是不害怕，只是使命让我们必须向前！正和祥的员工不是不顾家，只是担当让我们舍小顾大！我们的员工也面临着很大的风险，但面对感染风险、白眼、投诉、不解、质疑，他们仍然要坚定地做好健康“守门人”。

三、公益路上：讲的是无私与担当

关键时刻往往最能体现出一家企业的社会担当。正和祥健康药房在这次抗击新冠肺炎疫情的过程中，他们守望相助，以平凡之力积极参与，无私奉献，传递着社会文明的新风尚，传播着社会的正能量。

除此之外，正和祥集团旗下各个子公司还积极投入到献身公益的活动中，或为疫区捐钱捐物，或为当地扶贫工作作贡献，或给社区、团体、机构捐赠抗击疫情物资，助力复工复产。

2月初，遵义公司290名员工通过当地红十字会向疫区捐款13678元，献上自己的爱心。

2月上旬，四川公司联合平安好医生在成都梓林店向市民免费发放KN95口罩20000多个。

2月24日，正和祥集团绵阳公司联合绵阳市广元商会、绵阳湖南商会一同向绵阳工商联捐赠了包括3000桶消毒液和2000桶消毒酒精在内的一批防疫物资，为企业有序复工复产，恢复正常的生产经营秩序略尽微薄之力！

3月3日，正和祥集团贵州公司在六盘水市钟山区市场监管局的帮助下先后向穿洞村和营盘村的贫困村民捐赠了一批生活物资，用于贫困户的生活补给和健康给养，其中包括大米1000斤、4L菜籽油100桶，以及800克蛋白质粉100桶，总价值36950元。虽是绵薄之力，但凝聚着贵州正和祥人与国家、与人民众志成城的精神力量。

3月3日至3月6日，广安正和祥依次向广安市市场监督管理局、广安市及各区市县医疗保障局（各区市县医疗保障局统一敬赠至广安市医疗保障局分配）、广安区市场监督管理局、邻水县市场监督管理局、武胜县市场监督管理局、岳池县市场监督管理局、华蓥市市场监督管理局、前锋区市场监督管理局敬赠一次性医用口罩、消毒用品、橡胶手套等价值约636490元的紧缺物资。

随后，正和祥旗下的正贤堂连锁诊所与成都利民众康医药公司一起默默地向成都市金牛区金泉街道迎宾路社区服务中心的工作人员每人赠送了一套防疫用品，包括酒精和口罩，为社区人员抗击疫情工作奉献爱心，贡献力量。

此外，在疫情防控形势最严峻的时候，为了避免或减少顾客出门和面对面的接触，正和祥健康药房还迅速开发了一款网上预约应急防疫用品小程序，方便顾客进行网上预约，有序购买，甚至还推出送货上门服务。

如今，全国的疫情防控工作持续向好，这离不开每一位平凡英雄的付出和全体同胞的协力配合。回首这场没有硝烟的战争，作为医药人，正和祥全体员工，责任使然，冲锋在前，勇敢地站在疫情防控的第一线，而作为企业，正和祥把国家利益、顾客利益、员工利益置于企业利益之上，赢得了广大人民群众的好评，在顾客心中树立了良好的口碑，得到了全体员工的信任和支持，这也许就是我们最大的收获，毕竟，祖国安好，人民安好，企业才安好！