春节前夕，省政务服务中心商务厅窗口依然忙碌。2月14日上午，商务厅党组成员、副厅长郑戈同志来到省政务服务中心，开展“厅长进大厅”活动，亲切看望慰问坚守岗位的窗口工作人员，并调研指导工作，消费促进处、资源再利用处、法规处负责人陪同。

郑戈一行先后巡视了涉企服务专区、综合窗口、中台及商务厅后台审批区，详细了解我厅行政审批的工作环境和业务办理情况。结合当前商务工作新形势和报废机动车回收行业发展需求等情况，郑戈同志就做好新的一年重点工作提出三点要求。一是爱岗敬业，站好温情岗。全处工作人员要进一步提高政治站位，将爱岗敬业落实到每一个咨询电话、每一次受理办理服务中，与业务处室一起，热情周到地解答企业咨询，用专业的素养和温情的服务，让群众感受新年的新一轮福利，确保政务服务不打烊、温情服务不断档。二是积极推动促成“机动车报废一件事”。资源再利用处和审批处密切配合，会同省级相关部门，积极推动促成“机动车报废一件事”的平台和流程建设，便利办事群众。三是勇于担当，练就“人人都是多面手”的硬本领。近两年来，国家新出台的管制事项和规范性文件增多，审批处人少事多的矛盾十分突出，面对不断增长的办件量，不能因人手少而降低服务标准，审批处要科学调配现有力量，优化AB岗设置，发扬人人都是多面手的优良作风，确保每一个审批事项都经得起检验，做到忙而不乱、快而不错，以实际行动展示商务厅审批队伍的战斗力和奉献精神。